Gebaeudemanagement

Eintrag vom: 24.03.2013.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation le groupe Sanef a mis en place un service de médiation. Il s?agit d?un recours gratuit et confidentiel qui s?adresse aux clients insatisfaits de la réponse obtenue à la suite de leur réclamation.

 

Pour vous connecter à votre compte client Sanef rendez vous sur le site sanef.com avec l'adresse email et le mot de passe que vous avez défini préalablement.

 

Vous êtes passez au péage et n'avez pas payé le bon montant ? Il s'agit sans doute d'une erreur de classe on vous dit comment rectifier cela !

 

Vous avez un délai de 72 heures pour payer vos trajets réalisés sur une autoroute à péage en flux libre. Passé ce délai un avis de paiement vous est envoyé avec une majoration de 90? minorée à 10? si vous payez dans les 15 jours après réception du courrier. Si vous ne réglez pas l'avis de paiement dans les 2 mois suivant la réception votre dossier est automatiquement traité ...

 

Nous répondons à toutes les questions que vous vous posez afin de vous assurez le meilleur voyage possible sur les autoroutes des réseaux Sanef et Sapn !

 

Sanef ne peut pas mettre à jour ces informations sur la base de vos déclarations. Dans le cas contraire c?est vous qui continuerez à recevoir les avis de paiement qui sont envoyés à l?adresse renseignée auprès du système d?immatriculation des véhicules.

 

Liste des questions fréquemment posées pour contester le passage au péage de Boulay : Le péage en flux libre de Boulay est situé sur la sortie n°36 de l'autoroute A4 : voici tout ce que vous devez savoir si vous devez contester le paiement d'un ou plusieurs passages.

 

Pour régulariser votre situation vous pouvez régler par virement sur le compte bancaire inscrit sur votre CNP (IBAN Sanef ou Sapn). ? Rappelez bien la référence de la CNP* sur le libellé du virement pour que l?on puisse vous identifier.

 

Vous souhaitez contacter Sanef ou Sapn concernant votre trajet sur autoroute le prix du péage votre badge télépéage ou tout autre sujet ? C'est ici !

 

Pour contester votre passage envoyez un courrier accompagné des pièces justificatives et du talon reçu avec votre avis paiement à l'adresse suivante : SANEF Service Réclamations TSA 92335 62 978 ARRAS CEDEX 9