Fernsehproduktion

Eintrag vom: 03.12.2013.

Vandaag al een paar keer aan de lijn gehangen bij Telenet helaas zonder veel succes. Sinds een paar dagen krijg ik via outlook geen mails meer binnen via de PC terwijl hier geen wijzigingen zijn aangebracht in de instellingen. Mobiele app & webmail lukt zonder probleem (vandaag reset wachtwoord ged...

 

Daardoor hebben meerdere honderdduizenden klanten al ruim twee weken geen toegang meer tot hun Webmail Mijn Telenet Telenet TV etc. Maar toch lijkt de sense of urgency om het probleem op te lossen (de juiste HTTP/2 protocollen installeren en correct configureren op de "secure" aanmeldingsservers) bij Telenet totaal te ontbreken.

 

Je kan je Telenet-e-mailadres behouden na de stopzetting van je abonnement (geldig voor opzeg van internet vanaf 28/03/2020). Daarna kan je dus nog altijd e-mails versturen en ontvangen met Telenet Webmail.

 

Maar waarom prutsen met webmail als je een eigen mailclient (bijv. Thunderbird) kan gebruiken? Je maakt je eigen back-ups (de Telenet cloud heeft het in het verleden al eens laten afweten met verlies van alle mails; gebeurt gelukkig niet veel maar één keer is genoeg) en al je IMAP instelt dan kan je synchroniseren met verschillende toestellen.

 

De laatste tijd heb ik regelmatig problemen met mijn emails in Telenet Webmail. Er zijn emails die gewoon verdwijnen uit mijn inbox via de zoekfunctie vind ik ze dan wel terug. Daarnaast kreeg ik de laatste week regelmatig de opmerkingen dat mensen mijn emails niet ontvangen hebben terwijl deze ...

 

Beste Steeds krijg ik berichten dat mijn mailbox bijna vol is. Vaak komen e-mails niet meer binnen. Ik heb echter alle e-mails verwijderd. Ook de prullenbak is leeg. Bij telenet webmail blijft de lijn volledig rood. Zelfs de telenethelper kon me telefonisch niet helpen en begrijpt niet hoe het kan...

 

Nu is mijn vraag of ik nog steeds mijn e-mailadres en webmail zal kunnen gebruiken indien mijn ouders geen klant meer zijn bij Telenet. Hebben jullie hier meer info over? Indien de e-mailfunctionaliteit zou wegvallen is er ergens een specifieke formule die ik kan aangaan bij Telenet zodat ik enkel klant ben voor de email functionaliteit?

 

Telenet Klantendienst zegt dat ze er niets aan kunnen doen want webmail werkt. Sinds kort moet ik na inloggen bevestigen met een code (SMS) ik vermoed dat het daar fout gaat ik kan dit ook niet meer afzetten of een specifiek paswoord genereren voor de Apple Mail app. Iemand suggesties ik kan toch niet de enige zijn die hier tegen aanloopt ...

 

Met webmail geef je enkel uw e-mailadres en wachtwoord (of alternatieven) in. Je hoeft helemaal niets in te stellen. Eigenlijk is de webmail ook maar een e-mailclient maar dan één die vooraf geconfigureerd is. E-mailadressen buiten Telenet kan je ook via webmail configureren (ik raad het niet aan maar het kan).

 

Sinds zaterdag heb ik problemen met webmail in Google Chrome. Ik was gewoon bezig in mijn webmail toen ik er ineens uitgegooid werd (zie foto). Daarna kreeg ik steeds dezelfde melding bij proberen inloggen. Het rare is bij Firefox werkt het met dezelfde link wel. Cookies verwijderd hielp niet. Is...